তথ্য সুরক্ষা

Crickex In-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

Crickex In বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আপনার কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় খুলে বলা আছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
আপনার ডেটা সুরক্ষিত
👤
আপনার তথ্য
→
🔒
এনক্রিপশন
→
🛡️
নিরাপদ সার্ভার
→
✅
শুধু আপনার
256-bit SSL তথ্য বিক্রি নয় GDPR সংগত
নোটিশ: Crickex In ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যেকোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে জানানো হবে।
১

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

নীতির উদ্দেশ্য ও প্রযোজ্যতা

Crickex In-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি হয়েছে একটাই লক্ষ্যে — আপনি যেন জানতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে। অনেক প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি এত জটিল ভাষায় লেখা থাকে যে সাধারণ মানুষ পড়েই বুঝতে পারেন না। Crickex In সেটা চায় না।

এই নীতি Crickex In-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেট দেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি আপনার তথ্য সুরক্ষায় কাজ করে।

সংক্ষেপে: আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি, সুরক্ষিতভাবে রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে দিই না।
২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

সংগৃহীত ডেটার ধরন ও উৎস

Crickex In দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল (নিবন্ধনের সময়)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট (KYC যাচাইকরণে)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে)
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ
  • বোনাস বা প্রমোশন দাবির সময় দেওয়া তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন তার লগ
  • লগইন ও লগআউটের সময়কাল
Crickex In কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
৩

তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়?

ডেটা সংগ্রহের আইনি ভিত্তি ও উদ্দেশ্য

Crickex In এমন কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না যা আসলে দরকার নেই। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের পেছনে একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ কারণ আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য পরিচয় তথ্য প্রয়োজন।
  • আন্তর্জাতিক AML (মানি লন্ডারিং বিরোধী) আইন মেনে চলতে KYC বাধ্যতামূলক।
  • নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে পেমেন্ট তথ্য যাচাই করতে হয়।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সঠিকভাবে দিতে লগইন ও অ্যাক্টিভিটি ইতিহাস দরকার।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
৪

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

সংগৃহীত ডেটার প্রয়োগ

Crickex In আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট, সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

  • প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রম পরিচালনা করতে।
  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • জালিয়াতি ও নিরাপত্তা হুমকি প্রতিরোধ করতে।
  • আপনি সম্মতি দিলে প্রাসঙ্গিক অফার জানাতে (অপ্ট-আউট সুবিধা আছে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
গুরুত্বপূর্ণ: Crickex In আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না এবং কখনো করবে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
৫

তথ্য কি কারো সাথে শেয়ার হয়?

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং নীতি

সংক্ষিপ্ত উত্তর: না, সাধারণভাবে হয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আংশিক তথ্য ভাগ করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — কিন্তু শুধু লেনদেনের জন্য দরকারী তথ্যটুকুই।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ তথ্য চাইলে দিতে হয়।
  • যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষজ্ঞ সেবাদাতার সাহায্য নেওয়া হয়।
  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটার: কখনো নয়। কোনো কারণেই না।

এই তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারাও Crickex In-এর মতো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ব্রাউজার কুকি ও সেশন ট্র্যাকিং

Crickex In কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার লগইনের সময় কাজে আসে।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে (বেনামী)।
  • পছন্দ কুকিজ: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যাবে — তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

৭

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

ডেটা ধারণের সময়কাল ও মুছে ফেলার নীতি

Crickex In প্রয়োজনের বেশি তথ্য ধরে রাখে না। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লেনদেনের রেকর্ড: AML আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC তথ্য: যাচাইকরণের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • লগইন লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৮

আপনার তথ্য অধিকার

আপনি কী কী করতে পারবেন

Crickex In বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই নিচের অধিকারগুলো আপনার জন্য সর্বদা সক্রিয়।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। Crickex In ৩০ দিনের মধ্যে জানাবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের আবেদন করুন। Crickex In যত দ্রুত সম্ভব ঠিক করে দেবে।
তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
প্রসেসিং বাধা দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
তথ্য বহনের অধিকার
আপনার তথ্য কপি করে নেওয়ার বা অন্য পরিষেবায় নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
অভিযোগের অধিকার
গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে হলে Crickex In-এ বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করার অধিকার আছে।
৯

শিশু সুরক্ষা

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Crickex In কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং করবে না। যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সিস্টেমে প্রবেশ করে সেটা শনাক্ত হলে, সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার বাড়িতে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ থাকলে দয়া করে আপনার Crickex In অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া

Crickex In প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও Crickex In ব্যবহার করা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই মাঝেমধ্যে এই পেজটি একবার দেখে নেওয়া ভালো।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে Crickex In-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল: [email protected]
প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে তাৎক্ষণিক সাহায্য নিন

Crickex In যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

শুধু কাগজে নয়, বাস্তবে আপনার তথ্য সুরক্ষায় Crickex In যে পদক্ষেপগুলো নেয়:

256-বিট SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি অনুরোধ ও লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ
Crickex In-এ দুই-ধাপের লগইন (2FA) চালু করা যায়। পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
Crickex In কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয়। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সক্রিয় থাকে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Crickex In-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করেন — যাতে কোনো ফাঁকফোকর না থাকে।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
Crickex In-এর কর্মীরাও শুধু কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান। সম্পূর্ণ তথ্যে কারো অবাধ অ্যাক্সেস নেই।

অনেকে যা জানতে চান

হ্যাঁ, Crickex In আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি বৈধ প্ল্যাটফর্ম। লাইসেন্স থাকা মানে নিয়মিত অডিট হয়, ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা হয় এবং সদস্যদের তহবিল আলাদাভাবে রাখা হয় — অর্থাৎ কোম্পানির নিজস্ব অর্থের সাথে মেশানো হয় না। Crickex In-এ গত ৫ বছরে ৫ লক্ষেরও বেশি সদস্য নিরাপদে খেলেছেন এবং লাখ লাখ টাকা তুলেছেন। প্ল্যাটফর্মটি 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং তৃতীয়-পক্ষ নিরাপত্তা যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। এছাড়া Crickex In-এর গোপনীয়তা নীতি, নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজ সবকিছু স্বচ্ছভাবে প্রকাশিত — এটা একটি বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মের লক্ষণ।

Crickex In সাধারণত উইথড্রয়ালে কোনো আলাদা প্রক্রিয়াকরণ চার্জ নেয় না — তবে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে bKash বা Nagad নিজেদের ট্রান্সফার ফি নিতে পারে, সেটা Crickex In-এর নিয়ন্ত্রণে নেই। উইথড্রয়ালের সীমার ক্ষেত্রে: ন্যূনতম উইথড্রয়াল সাধারণত ৳৫০০ থেকে শুরু হয়। সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের স্তরের উপর নির্ভর করে — গোল্ড ও প্লাটিনাম সদস্যরা বেশি তুলতে পারেন, আর ডায়মন্ড সদস্যদের জন্য সীমা আরও বেশি। KYC যাচাই সম্পন্ন না থাকলে বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে — তাই আগেই যাচাই করিয়ে রাখুন। সর্বশেষ সীমার তথ্যের জন্য Crickex In-এর সাপোর্টে জিজ্ঞেস করতে পারেন।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এবার নিশ্চিন্তে Crickex In উপভোগ করুন

স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি, শক্তিশালী নিরাপত্তা এবং বাংলায় সার্বক্ষণিক সাপোর্ট — Crickex In-এ আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও আনন্দময়।

256-bit SSL তথ্য বিক্রি নয় লাইসেন্সড ১৮+
English